ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
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Origem e desenvolvimento da OSM, considerações gerais e conceituais, as características das organizações e a organização das atividades administrativas. Fundamentos de instrumentos de organização, sistemas e métodos. Redesenho de informações para um roteiro de diagnóstico organizacional. Sistemas administrativos, Estrutura organizacional, Departamentalização, Linha e Assessoria, Delegação e descentralização. Hierarquia. Análise e estrutura de sistemas. Métodos e organização do Trabalho. Instrumentos de desenho organizacional.
Objetivo: Proporcionar visão geral da evolução e da importância da estrutura organizacional, o papel dos analistas de OSM, compreender e utilizar instrumentos e ferramentas para analisar e propor a estrutura mais adequada para obter o melhor desempenho de atividades.
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1.?Sistemas
2.?Organização e mudança organizacional
3.?Estrutura organizacional
4.?Arranjo físico e ergonomia
5.?Ferramentas da organização
6.?Processos, conceitos e fundamentos
7.?Gestão de processos e de fluxos de informações
8.?Produtividade, qualidade e métricas
9.?Estratégias e tecnologias
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