Gestão de reclamações no atendimento

Name: Gestão de reclamações no atendimento
Brand: Learncafe - Aprendizado
SKU: 18398
Price: 35.00 BRL
Availability: InStock
Rating: 4.78 (9 reviews)

O principal objetivo deste curso é apresentar boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações, para que os alunos consigam compreender a necessidade do cliente reclamar e saibam aceitar a reclamação de seus clientes.

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preço

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criado em

15/03/2016

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Conteúdo programático:

Atendimento ao Cliente
Diagnóstico no Atendimento
Excelência no Atendimento
Respostas às Objeções
Tratamento das Reclamações
Importância das Reclamações
Lidar com as Reclamações

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o responsável:

Learncafe - Aprendizado

Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

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