Comunicação, negociação e gerenciamento de conflitos

Técnicas de Negociação para realizar a condução do processo negocial de forma planejada e consciente. Melhorar a relação com os interlocutores reconhecendo as fontes de conflito para transformar situações críticas em relacionamentos mutuamente vantajosos.

Saiba mais.

Comece agora por apenas
R$ 22,40

Este curso está disponível para assinantes! Conheça os Planos.

Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

acesso Premium

30 dias

preço

R$ 22,40

criado em

27/11/2019

Curso completo
com certificado!

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Saiba Mais

Ver Certificado

Conteúdo programático:

Estratégias de abordagem
Cinco estilos de gestão de conflitos 5
Como Chegar ao SIM! (Fisher e Ury)
Três atributos fundamentais para o negociador
Estratégias de negociação
Barreiras á comunicação eficaz
Três elementos valiosos em negociação
Perfil ideal do negociador
Processo de respiração
Cognição
Pensamentos
Técnica: Descida Vertical
Quatro forças
Modelo Toyota por quês
Orientação da Energia
Estilos de negociação
Abordagens facilitadores da comunicação
Técnicas Eco e espelho
Vantagens e Desvantagens do Conflito
Estratégias de Gestão e Resolução de Conflitos
O Conflito e a Negociação e Resolução de Conflitos
O Conflito: Conceptualização

+ Mostrar mais