Administração de hotel

Name: Administração de hotel
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Na gestão de hotéis, fatores como limpeza, segurança, bom atendimento e organização são fundamentais para oferecer um bom serviço ao cliente.

No curso de Administração de hotéis, o aluno irá conhecer em dezessete módulos, os principais procedimentos adotados na administração dos hotéis, suas origens, governança de hotel, atividades como hospedagem, recepção, gestão financeira e de serviços, além de um glossário para entender os termos técnicos utilizados em um hotel.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

15h

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30 dias

preço

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criado em

16/06/2015

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Conteúdo programático:

A Origem dos Hotéis
O Gerente de Hotel
Setor de reservas
Hospedagem
Recepção
Gestão de produto
Administração da ocupação
Governança
Funções do departamento de governança
Gestão Financeira
Glossário de termos técnicos
Considerações Finais
Livros Recomendados

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Learncafe - Aprendizado

Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

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